よくあるご質問
ホール・施設利用について
Q.催しの日にちが変更になりました。日程を変更してもらうことはできますか?
A.主催者のご都合での利用日の変更はできません。この場合は利用取消の上、新たに予約申し込みが必要となります。利用取消については、「利用許可取消申請書」を提出してください。
Q.クレジットカードでの支払いはできますか?
A.クレジットカードは使用できませんので、ご了承ください。
Q.前売りチケットは販売してもらえますか。
A.事務室にて販売させていただきます。チケットをお持ちの上、事務室にて「チケット受託証」をご記入ください。公演日当日に清算いたします。その際、売り上げの10%を手数料として頂戴いたします。
Q.ポスター、チラシはどうすればいいでしょうか。
A.事務室にお持ちいただくかご郵送ください。なお、ご利用頂く際の壁、ガラス、柱等の貼り紙はしないようお願いいたします。必要に応じて可動式の掲示板を貸出しますのでご利用ください。
Q.会場で出たゴミはどうすれば良いのですか?
A.原則、お持ち帰り願います。なお、お持ち帰りできない場合、当館指定のゴミ袋を購入していただくと当館で処分いたします。ゴミ袋の料金は1枚あたり110円です。
Q.会議が終わった後、荷物を宅配便で送りたいのですが?
A.着払い扱いであれば、1階事務室に置き、集荷待ちすることが可能です。集荷の依頼はお客様でご連絡をお願いいたします。
Q.コピーをとったり、ファクスを送る事はできますか?
A.1階事務室で、全サイズ白黒は1枚10円、カラーは1枚50円でできます。ファクスも有料で送るこができます。送信枚数、送信エリアにより料金が変わりますので、お問い合わせください。必要であれば領収書も発行できます。
Q.ホワイエでグッズ等の販売をしたいのですが。
A.必ず事前に事務室にお申し出ください。「物品販売依頼書」にご記入いただきます。販売終了後に「物品販売報告書」を提出していただきます。その際に売り上げの10%を手数料として頂戴いたします。申請なしの販売、指定された場所以外での販売行為はできません。
Q.会議室を展示会や販売などに利用できますか。
A.ご利用できません。販売につながるセミナーや商品展示、営業行為には展示ホールをご利用ください。
Q.会場でインターネットを使う事はできますか?
A.展示ホール、会議室においてインターネット(Wifi)のご利用が可能です。利用方法についてはお問い合わせください。
Q.プロジェクターの貸出はありますか?
A.大ホール、中ホール、展示ホールにはプロジェクター(有料)の貸出があります。会議室はお客様でご準備をお願いいたします。
Q.発表会で使うピアノや調律は手配できますか?
A.はい、できます。ピアノ利用・調律依頼書を提出してください。なお、調律を必要とする場合はお客様で調律料金をご負担いただきます。依頼書はこちらよりダウンロードできます。
会館施設について
Q.会館にはエレベーター、エスカレーターはありますか。
A.エレベーターが正面玄関入って左手にあります。エスカレーターはございません。あらかじめご了承ください。
Q.クローク(コート・携帯品の預り所)はありますか?
A.クロークはございません。1階ロビーに設置されている、ロッカー(有料)をご利用ください。
Q.車椅子の貸出はしていますか。
A.無料貸出用の車椅子がございます。ご希望の方は1階事務室で職員へお声かけください。(台数に限りがあります。)
Q.ベビーベッドと授乳室はありますか。
A.各トイレにベビーベッドをご用意しております。授乳室は1階ロビーにございます。
Q.館内に煙草を吸うところはありますか?
A.全て禁煙となっております。なお館外(正面玄関右手)に喫煙場所を設定していますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。
Q.館内にレストラン、売店はありますか。
A.館内にレストラン、売店はございません。お近くのレストランまたはコンビニをご利用ください。
Q.ホール内で飲食はできますか?
A.ホール客席、ホールホワイエでの飲食はお断りしております。会館1Fロビーまたは休憩室をご利用ください。
チケットについて
Q.チケットは郵送してもらえますか?
A.はい。その際、郵送手数料500円が必要になります。まず、当館へお電話にてチケットをご予約ください。チケット代と郵送手数料を下記口座へお振りこみいただき、ご入金が確認でき次第チケットを簡易書留で郵送致します。
※郵送は当館自主事業または共催(一部)事業の公演が対象になります。
※公演日が近いものについては、別途ご案内します。
1.郵便局で払込取扱票にてお振込みの場合
口 座:01750-2-84576
加入者名:飯塚コスモスコモン
2.他金融機関からお振込みの場合
銀 行 名:ゆうちょ銀行
金融機関コード:9900
店 番:179
店 名:一七九 店(イチナナキユウ店)
預金種目:当座
口座番号:0084576
加入者名:飯塚コスモスコモン
Q.チケットを忘れてしまった、無くしてしまったのですが・・・
A.チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけません。再発行もできませんので、保管には十分お気をつけください。
その他のご質問
Q.駐車場は何時までですか。料金を教えてください。
A.アクセスをご覧ください。主催者様には利用施設により枚数が異なりますが駐車料金をサービスいたします。詳しくはお申込み時にお尋ねください。