よくあるご質問
ホール・施設利用について
Ｑ.催しの日にちが変更になりました。日程を変更してもらうことはできますか？
Ａ.主催者のご都合での利用日の変更はできません。この場合は利用取消の上、新たに予約申し込みが必要となります。利用取消については、「利用許可取消申請書」を提出してください。
Ｑ.クレジットカードでの支払いはできますか？
Ａ.クレジットカードは使用できませんので、ご了承ください。
Ｑ.前売りチケットは販売してもらえますか。
Ａ.事務室にて販売させていただきます。チケットをお持ちの上、事務室にて「チケット受託証」をご記入ください。公演日当日に清算いたします。その際、売り上げの10％を手数料として頂戴いたします。
Ｑ.ポスター、チラシはどうすればいいでしょうか。
Ａ.事務室にお持ちいただくかご郵送ください。なお、ご利用頂く際の壁、ガラス、柱等の貼り紙はしないようお願いいたします。必要に応じて可動式の掲示板を貸出しますのでご利用ください。
Ｑ．会場で出たゴミはどうすれば良いのですか？
Ａ．原則、お持ち帰り願います。なお、お持ち帰りできない場合、当館指定のゴミ袋を購入していただくと当館で処分いたします。ゴミ袋の料金は1枚あたり110円です。
Ｑ．会議が終わった後、荷物を宅配便で送りたいのですが？
Ａ．着払い扱いであれば、１階事務室に置き、集荷待ちすることが可能です。集荷の依頼はお客様でご連絡をお願いいたします。
Ｑ．コピーをとったり、ファクスを送る事はできますか？
Ａ．1階事務室で、全サイズ白黒は1枚10円、カラーは１枚50円でできます。ファクスも有料で送るこができます。送信枚数、送信エリアにより料金が変わりますので、お問い合わせください。必要であれば領収書も発行できます。
Ｑ．ホワイエでグッズ等の販売をしたいのですが。
Ａ．必ず事前に事務室にお申し出ください。「物品販売依頼書」にご記入いただきます。販売終了後に「物品販売報告書」を提出していただきます。その際に売り上げの10％を手数料として頂戴いたします。申請なしの販売、指定された場所以外での販売行為はできません。
Ｑ．会議室を展示会や販売などに利用できますか。
Ａ．ご利用できません。販売につながるセミナーや商品展示、営業行為には展示ホールをご利用ください。
Ｑ．会場でインターネットを使う事はできますか？
Ａ．展示ホール、会議室においてインターネット（Wifi）のご利用が可能です。利用方法についてはお問い合わせください。
Ｑ．プロジェクターの貸出はありますか？
Ａ．大ホール、中ホール、展示ホールにはプロジェクター（有料）の貸出があります。会議室はお客様でご準備をお願いいたします。
Ｑ．発表会で使うピアノや調律は手配できますか？
Ａ．はい、できます。ピアノ利用・調律依頼書を提出してください。なお、調律を必要とする場合はお客様で調律料金をご負担いただきます。依頼書はこちらよりダウンロードできます。
会館施設について
Ｑ．会館にはエレベーター、エスカレーターはありますか。
Ａ．エレベーターが正面玄関入って左手にあります。エスカレーターはございません。あらかじめご了承ください。
Ｑ．クローク(コート・携帯品の預り所)はありますか？
Ａ．クロークはございません。1階ロビーに設置されている、ロッカー(有料)をご利用ください。
Ｑ．車椅子の貸出はしていますか。
Ａ．無料貸出用の車椅子がございます。ご希望の方は１階事務室で職員へお声かけください。（台数に限りがあります。）
Ｑ．ベビーベッドと授乳室はありますか。
Ａ．各トイレにベビーベッドをご用意しております。授乳室は１階ロビーにございます。
Ｑ．館内に煙草を吸うところはありますか？
Ａ．全て禁煙となっております。なお館外（正面玄関右手）に喫煙場所を設定していますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。
Ｑ．館内にレストラン、売店はありますか。
Ａ．館内にレストラン、売店はございません。お近くのレストランまたはコンビニをご利用ください。
Ｑ．ホール内で飲食はできますか？
Ａ．ホール客席、ホールホワイエでの飲食はお断りしております。会館１Fロビーまたは休憩室をご利用ください。
チケットについて
Ｑ．チケットは郵送してもらえますか？
Ａ．はい。その際、郵送手数料450円が必要になります。まず、当館へお電話にてチケットをご予約ください。チケット代と郵送手数料を下記口座へ郵便振替していただき、ご入金が確認でき次第チケットを簡易書留で郵送致します。
銀行名：ゆうちょ銀行
店 名：一七九 店（イチナナキユウ店）
店 番：179
口 座：01750-2-84576
他金融機関からの振込用口座番号：0084576
加入者名：飯塚コスモスコモン
※郵送は当館自主事業または共催（一部）事業の公演が対象になります。
※公演日が近いものについては、別途ご案内します。
Ｑ．チケットを忘れてしまった、無くしてしまったのですが･･･
Ａ．チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけません。再発行もできませんので、保管には十分お気をつけください。
その他のご質問
Ｑ．駐車場は何時までですか。料金を教えてください。
Ａ．アクセスをご覧ください。主催者様には利用施設により枚数が異なりますが駐車料金をサービスいたします。詳しくはお申込み時にお尋ねください。