よくあるご質問

ホール・施設利用について


Q.催しの日にちが変更になりました。日程を変更してもらうことはできますか?
A.主催者のご都合での利用日の変更はできません。この場合は利用取消の上、新たに予約申し込みが必要となります。利用取消については、「利用許可取消申請書」を提出して下さい。

Q.クレジットカードでの支払いはできますか?
A.クレジットカードは使用できませんので、ご了承ください。

Q.前売りチケットは販売してもらえますか。
A.事務室にて販売させていただきます。チケットをお持ちの上、事務室にて「チケット受託証」をご記入ください。公演日当日に清算いたします。その際、売り上げの10%を手数料として頂戴いたします。

Q.ポスター、チラシはどうすればいいでしょうか。
A.事務室にお持ちいただくかご郵送ください。なお、ご利用頂く際の壁、ガラス、柱等の貼り紙はしないようお願いいたします。必要に応じて可動式の掲示板を貸出しますのでご利用ください。

Q.会場で出たゴミはどうすれば良いのですか?
A.原則、お持ち帰り願います。なお、お持ち帰りできない場合、当館指定のゴミ袋を購入していただくと当館で処分いたします。ゴミ袋の料金は1枚あたり118円です。

Q.会議が終わった後、荷物を宅配便で送りたいのですが?
A.着払い扱いであれば、1階事務室に置き、集荷待ちすることが可能です。集荷の依頼はお客様でご連絡をお願いいたします。

Q.コピーをとったり、ファクスを送る事はできますか?
A.1階事務室で、全サイズ白黒は1枚10円、カラーは1枚50円でできます。ファクスも有料で送るこができます。送信枚数、送信エリアにより料金が変わりますので、お問い合わせください。必要であれば領収書も発行できます。

Q.ホワイエでグッズ等の販売をしたいのですが。
A.必ず事前に事務室にお申し出ください。「物品販売依頼書」にご記入いただきます。販売終了後に「物品販売報告書」を提出していただきます。その際に売り上げの10%を手数料として頂戴いたします。申請なしの販売、指定された場所以外での販売行為はできません。

Q.会議室を展示会や販売などに利用できますか。
A.ご利用できません。販売につながるセミナーや商品展示、営業行為には展示ホールをご利用ください。

Q.会場でインターネットを使う事はできますか?
A.展示ホール、会議室においてインターネット(Wifi)のご利用が可能です。利用方法についてはお問い合わせください。

Q.プロジェクターの貸出はありますか?
A.大ホール、中ホール、展示ホールにはプロジェクター(有料)の貸出があります。会議室はお客様でご準備をお願いいたします。

Q.発表会で使うピアノや調律は手配できますか?
A.はい、できます。ピアノ利用・調律依頼書を提出してください。なお、調律を必要とする場合はお客様で調律料金をご負担いただきます。依頼書はこちらよりダウンロードできます。

会館施設について


Q.会館にはエレベーター、エスカレーターはありますか。
A.エレベーターが正面玄関入って左手にあります。エスカレーターはございません。あらかじめご了承ください。

Q.クローク(コート・携帯品の預り所)はありますか?
A.クロークはございません。1階事務室に設置されている、ロッカー(有料)をご利用ください。

Q.車椅子の貸出はしていますか。
A.無料貸出用の車椅子がございます。ご希望の方は1階事務室で職員へお声かけください。(台数に限りがあります。)

Q.ベビーベッドと授乳室はありますか。
A.1Fロビー内の女性トイレに、ベビーベッドをご用意しております。授乳室もございます。ご利用の際は1階事務室で職員へお声かけ下さい。

Q.館内に煙草を吸うところはありますか?
A.全て禁煙となっております。なお館外(正面玄関右手)に喫煙場所を設定していますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

Q.館内にレストラン、売店はありますか。
A.館内にレストラン、売店はございません。お近くのレストランまたはコンビニをご利用ください。

Q.ホール内で飲食はできますか?
A.ホール客席、ホールホワイエでの飲食はお断りしております。会館1Fロビーまたは休憩室をご利用下さい。

チケットについて


Q.チケットは郵送してもらえますか?
A.はい。その際、郵送手数料410円が必要になります。まず、当館へお電話にてチケットをご予約ください。チケット代と郵送手数料を下記口座へ郵便振替していただき、ご入金が確認でき次第チケットを簡易書留で郵送致します。
  銀行名:ゆうちょ銀行
  店 名:一七九 店(イチナナキユウ店)
  店 番:179
  口 座:01750-2-84576
  他金融機関からの振込用口座番号:0084576
  加入者名:飯塚コスモスコモン

※郵送は当館自主事業または共催(一部)事業の公演が対象になります。
※公演日が近いものについては、別途ご案内します。

Q.チケットを忘れてしまった、無くしてしまったのですが・・・
A.チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけません。再発行もできませんので、保管には十分お気をつけください。

その他のご質問


Q.駐車場は何時までですか。料金を教えてください。
A.アクセスをご覧ください。主催者様には利用施設により枚数が異なりますが駐車料金をサービスいたします。詳しくはお申込み時にお尋ねください。

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